【即解決】ディズニープラスに入会できない10の原因!登録できない対処法を解説

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  • ディズニープラスに登録できない
  • 登録したのにログインできない
  • エラーが表示されてしまう

人気の動画配信サービス「ディズニープラス」ですが、うまく入会できないという人も多いです。

そこでこの記事では、ディズニープラスに登録できない10の理由と解決方法を紹介しています。。

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ディズニープラスの評判・口コミを100人にアンケート!メリット・デメリットを解説

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ディズニープラスに入会・登録できない10の理由と対処法

Disney+(ディズニープラス)に登録できない10の理由と対処法

ディズニープラスに入会できない10の原因と対処法を紹介します。

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よくある順に並べているのでチェックしていきましょう!

入会できない理由①:会員登録が完了していない

まずは、会員登録が完了しているかを確認しましょう。

ディズニープラスの登録方法は2種類あります。

  • dアカウント経由で登録する方法
  • 公式サイト経由で登録する方法

基本的には公式サイト経由の方がカンタンなのでおすすめ。

下記のリンクから登録すれば、基本的な情報を入力するだけで3分後には登録完了できます。

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もしもdアカウント経由で登録しようとした場合は、dアカウントに登録していても、ディズニーアカウントまで登録していない可能性が高いです。

ディズニーアカウントを作成した覚えがない方は、さっそく登録していきましょう。

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dアカウントを登録した後には、このようなメールが来ているはずです

dアカウントを登録した後には、このようなメールが来ているはず。

「>お手続きはこちら」をクリックするとこのような画面が表示されます。

「次へ」をクリック

「次へ」をクリック
「次へ」をクリック

登録するメールアドレスを選ぶ

登録するメールアドレスを選ぶ
登録するメールアドレスを選ぶ

dアカウントに登録したメールアドレスを選べばOKです。

ディズニーアカウントを作成する

ディズニーアカウントを作成する
ディズニーアカウントを作成する

必要事項を記入ましょう。

ニュースメールは必要ならチェックを入れます。僕は両方はずしています。

「私はプライバシーポリシーおよび利用規約を読んだ上で同意します」にチェックを入れます。

最後に「ディズニーアカウント新規作成」をクリックして完了です。

ディズニーアカウントを有効にする

ディズニーアカウントを有効にする
ディズニーアカウントを有効にする

登録完了すると、メールが届きます。

「メールアドレスを確認する」をクリックしましょう。

これで登録完了です。

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まずはディズニープラスに登録できているか確認してみましょう!

入会できない理由②:dアカウントでログインしようとしている

dアカウントもディズニーアカウントも登録できている方は、dアカウントでログインしようとしている可能性があります。

ディズニープラスのログイン画面にアクセスしてください。

Disney+(ディズニープラス)ログイン画面
Disney+(ディズニープラス)ログイン画面

ここに入力するのは、dアカウントではなく、ディズニープラスのアカウントなので注意してください。

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dアカウントではなく”ディズニーアカウント”でログインしてみよう!

入会できない理由③:ID・パスワードが間違っている

IDやパスワードを間違えて入力している可能性があります。

  • 入力ミス
  • 他のディズニーアカウントを入力している

入力ミスの場合は、半角・全角の確認をしっかり行って、もう一度入力してみてください。

複数のディズニーアカウントを所有していて、ディズニープラスに登録していないディズニーアカウントでログインしようとした場合は、下記のようなメッセージが表示されます。

ディズニーアカウントが異なっている場合
ディズニーアカウントが異なっている場合

どのアカウントかわからなくなってしまった場合や、パスワードがわからなくなってしまった場合は、「ログインでお困りの方はこちら」をタップします。

「ログインでお困りの方はこちら」
「ログインでお困りの方はこちら」

登録メールアドレスにワンタイムパスコードが送られてきて、アカウントを確認したり、パスワードをリセットできます。

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パスワードがわからなくなったらリセットしよう!

入会できない理由④:利用規約に同意していない

dアカウントの登録する際に「申し込みを完了する」がクリックできない問題があります。

「上記の利用規約/注意事項に同意する」にチェックマークを入れていない可能性があります。

「申し込みを完了する」をクリック
「上記の利用規約/注意事項に同意する」にチェック

チェックを入れて、もう一度試してみましょう。

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「上記の利用規約/注意事項に同意する」にチェックを入れよう!

入会できない理由⑤:入力情報の誤り、半角・全角が間違っている

dアカウントや、ディズニーアカウントの登録ができない原因として、入力ミスの場合も多いです。

そもそも入力ミスをしていないか、半角・全角が間違っていないか、などを今一度確認してみましょう。

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入力ミスをしていないかチェック!

入会できない理由⑥:クレジットカードが対応していない

ディズニープラスに対応していないクレジットカードを登録しようとしている可能性があります。

クレジットカードが対応しているかを確認しましょう。

登録できるカードのブランドは以下の4つです。

  • VISA
  • Mastercard
  • JCB
  • American Express

デビットカードやプリペイドカードは登録できません。

また、カードの有効期限が切れていないかもチェックしましょう。

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カードが対応しているか確認しよう!

入会できない理由⑦:端末・ブラウザが対応していない

ディズニープラスに登録しようとしている端末(スマホ、パソコン、タブレットなど)や、ブラウザが対応していない可能性があります。

端末やブラウザが対応しているかを確認しましょう。

対応機種、ブラウザはこちらです。

ウェブブラウザ

  • Disney+を視聴するためのパソコンとブラウザの要件

スマートフォンとタブレット

  • iPhone、iPad、iPod touchのTV AppとApp Store
  • Androidスマートフォンとタブレット
  • Amazon Fireタブレット(Fire OS 5.0以上)

スマートテレビ

  • Android TVデバイス (Android OS 5.0以上)
  • Hisense(VIDDA 2018年以降発売のスマートテレビ)
  • LG TV(WebOS version 3.0、2016 モデル以上)
  • Panasonicスマートテレビ(2017年以降発売の4Kビエラ)
  • 東芝テレビ レグザ(2018年以降発売のスマートテレビ)

ゲーム機とストリーミングデバイス

  • Amazon Fire TV(Fire OS 5.以上)
  • Apple TV  4KとApple TV HDのTV AppとApp Store
  • Chromecast™ (Chromecast built-in™ 搭載機器)
  • PlayStation®5/PlayStation®4
  • Xbox(Xbox One, Xbox Series X|S)

特に気を付けたいのが、パソコンから登録する場合のブラウザ。Google Chromeなどのブラウザを利用して、登録するようにしてください。

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端末・ブラウザが対応しているか確認しよう!

入会できない理由⑧:ネット環境が悪い

ディズニープラスは、基本的にネットワークが整っていないと接続できません。

家のWi-Fiの接続が切れていないか、今いる場所が地下などのネット環境の悪い場所ではないか、などを確認してください。

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ネット環境が問題ないかを確認しよう!

入会できない理由⑨:迷惑メール対策をしてしまっている

あなたが、迷惑メール対策をしている場合、登録完了のメールが届かなくなっている可能性があります。

ドメイン指定受信など、迷惑メール対策をしている方は、確認メールが届くように「disney.jp」からのメールが受信できるようにしておく必要があります。

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迷惑メール設定を確認しよう!

入会できない理由⑩:ディズニープラスのサーバー側の問題

ディズニープラス公式サイト側の問題で接続できない可能性もあります。

例えば、メンテナンスや不具合などです。

公式サイトや、Twitterを確認してみましょう。

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公式サイトでメンテナンスしていないかを確認!

それでも登録できないときはお問い合わせ

ここまで紹介した10の方法でも解決できない場合は、Disney+(ディズニープラス)公式に問い合わせをしてみましょう。

ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター
TEL:0120-65-2019
メールでのお問い合わせ

※営業時間:10:00~17:00
・2020年8月14日まで:土日・祝日、年末年始を除く
・2020年8月15日以降:年中無休

上記フォームか、電話番号からお問い合わせ可能です。

ディズニープラスに入会・登録できない人必見!5分でわかる登録方法!

Disney+(ディズニープラス)に登録できない人必見!5分でわかる登録方法!

ディズニープラスの登録方法をかんたんに解説します。

STEP
公式サイトにアクセスする

こちらからディズニープラス公式サイトにアクセスします。

STEP
「今すぐはじめる」をタップする

登録画面に移行します。

STEP
必要事項を記入する
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 支払い情報

以上の3つを記入すればOKです。

STEP
「同意して開始」をタップする

これで登録完了です。

登録は簡単なので、5分あれば完了します。

プランが2種類あるので、お好きな方を選んでください。

ディズニープラスのプラン|月額・年額

年額プランの方が年間1,980円お得ですが、1年分を一括で払う必要があります。

お得に利用したい方は年額プランを選びましょう!

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登録方法については、下記の記事で画像付きで詳しく紹介しています。

ディズニープラスの登録方法|入会タイミングはいつが最適?

ディズニープラスに入会・登録できないときのよくある質問

「このディズニーアカウントではディズニープラスをご利用いただけません」と表示される。

ディズニープラスに会員登録できていない可能性があります。

ディズニーアカウントとは別なので、まだディズニープラスに登録していない方はディズニープラス公式サイトから登録しましょう。

公式サイト経由とドコモ経由どっちがいいの?

公式サイト経由で登録をおすすめします。

登録がカンタンですし、お得な年額プランも選べるので、基本的には公式サイト経由を選びましょう。

月額プランと年額プランどっちがいいの?

年額プランの方がお得です。

月額プランは月額990円ですが、年額プランは年額9,900円なので実質1,980円(2か月分)無料で利用できます。

お得に利用したい方は年額プランを選びましょう。

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まとめ:ディズニープラスに入会・登録できない原因を解消しよう!

まとめ:Disney+(ディズニープラス)に登録できない原因を解消しよう!

ディズニープラスに入会・登録できない原因は以下の10つ。

しっかりチェックして登録できるかを確認してみてください。

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この記事を書いた人

7つの動画配信サービスで年間100本以上の映画を観る子持ちサラリーマン。
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