- ディズニープラスに登録できない
- 登録したのにログインできない
- エラーが表示されてしまう
ディズニープラスに登録しようとしたけどうまく入会できない人のために、ディズニープラスに入会できない10の理由と解決法を紹介しています。
可能性が高い順に並べているので、順番にチェックしていきましょう。
ペペ気になる項目にジャンプできます！
よくわからない場合は、最初からやり直せば解決することも多いので「メールアドレス」と「支払い方法（クレカ番号）」を準備して、もう一度登録してみてください。
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ディズニープラスに入会・登録できない10の理由と対処法
ディズニープラスに入会できない10の原因と対処法を紹介します。
ペペよくある順に並べているので順にチェックしていきましょう！
入会できない理由①：会員登録が完了していない
まずは、会員登録が完了しているかを確認しましょう。
そもそも、ディズニープラスの登録方法は2種類あります。
- dアカウント経由で登録する方法
- 公式サイト経由で登録する方法
基本的には公式サイト経由の方がカンタンなのでおすすめ。
下記のリンクから登録すれば、基本的な情報を入力するだけで3分後には登録完了できます。
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もしもdアカウント経由で登録しようとした場合は、dアカウントに登録していても、ディズニーアカウントまで登録していない可能性が高いです。
ディズニーアカウントを作成した覚えがない方は、さっそく登録していきましょう。
ペペdアカウントを登録した後には、このようなメールが来ているはずです
ペペこんなメール来てない！という方は、そもそも登録が進んでいないので最初からやり直したほうが早いです。登録方法へジャンプしてください。
メールが来ていた方は「>お手続きはこちら」をタップするとこのような画面が表示されます。
「次へ」をタップします。
登録するメールアドレスを選びましょう。
dアカウントに登録したメールアドレスを選べばOKです。
ディズニーアカウントを作成しましょう。
必要事項を記入ましょう。
ニュースメールは必要ならチェックを入れます。ちなみに僕は、両方はずしています。
「私はプライバシーポリシーおよび利用規約を読んだ上で同意します」にチェックを入れます。
最後に「ディズニーアカウント新規作成」をタップして完了です。
最後にディズニーアカウントを有効にすれば登録完了。
登録完了すると、メールが届きます。
「メールアドレスを確認する」をクリックしましょう。
これで登録完了です。
ペペまずはディズニープラスに登録できているか確認してみましょう！
入会できない理由②：dアカウントでログインしようとしている
dアカウントもディズニーアカウントも登録できている方は、dアカウントでログインしようとしている可能性があります。
ディズニープラスのログイン画面にアクセスしてください。
ここに入力するのは、dアカウントではなく、ディズニープラスのアカウントなので注意してください。
ペペdアカウントではなく”ディズニーアカウント”でログインしてみよう！
入会できない理由③：ID・パスワードが間違っている
IDやパスワードを間違えて入力している可能性があります。
- 入力ミス
- 他のディズニーアカウントを入力している
入力ミスの場合は、半角・全角の確認をしっかり行って、もう一度入力してみてください。
複数のディズニーアカウントを所有していて、ディズニープラスに登録していないディズニーアカウントでログインしようとした場合は、下記のようなメッセージが表示されます。
どのアカウントかわからなくなってしまった場合や、パスワードがわからなくなってしまった場合は、「ログインでお困りの方はこちら」をタップします。
登録メールアドレスにワンタイムパスコードが送られてきて、アカウントを確認したり、パスワードをリセットできます。
ペペパスワードがわからなくなったらリセットしよう！
入会できない理由④：利用規約に同意していない
dアカウントの登録する際に「申し込みを完了する」がクリックできない問題があります。
「上記の利用規約/注意事項に同意する」にチェックマークを入れていない可能性があります。
チェックを入れて、もう一度試してみましょう。
ペペ「上記の利用規約/注意事項に同意する」にチェックを入れよう！
入会できない理由⑤：入力情報の誤り、半角・全角が間違っている
dアカウントや、ディズニーアカウントの登録ができない原因として、入力ミスの場合も多いです。
そもそも入力ミスをしていないか、半角・全角が間違っていないか、などを今一度確認してみましょう。
ペペ入力ミスをしていないかチェック！
入会できない理由⑥：クレジットカードが対応していない
ディズニープラスに対応していないクレジットカードを登録しようとしている可能性があります。
クレジットカードが対応しているかを確認しましょう。
登録できるカードのブランドは以下の4つです。
- VISA
- Mastercard
- JCB
- American Express
デビットカードやプリペイドカードは登録できません。
また、カードの有効期限が切れていないかもチェックしましょう。
ペペカードが対応しているか確認しよう！
入会できない理由⑦：端末・ブラウザが対応していない
ディズニープラスに登録しようとしている端末（スマホ、パソコン、タブレットなど）や、ブラウザが対応していない可能性があります。
端末やブラウザが対応しているかを確認しましょう。対応機種、ブラウザはこちらです。
ウェブブラウザ
- ディズニープラスを視聴するためのパソコンとブラウザの要件
スマートフォンとタブレット
- iPhone、iPad、iPod touchのTV AppとApp Store
- Androidスマートフォンとタブレット
- Amazon Fireタブレット（Fire OS 5.0以上）
スマートテレビ
- Android TVデバイス （Android OS 5.0以上）
- Hisense（VIDDA 2018年以降発売のスマートテレビ）
- LG TV（WebOS version 3.0、2016 モデル以上）
- Panasonicスマートテレビ（2017年以降発売の4Kビエラ）
- 東芝テレビ レグザ（2018年以降発売のスマートテレビ）
ゲーム機とストリーミングデバイス
- Amazon Fire TV（Fire OS 5.以上）
- Apple TV 4KとApple TV HDのTV AppとApp Store
- Chromecast™ (Chromecast built-in™ 搭載機器）
- PlayStation®5／PlayStation®4
- Xbox（Xbox One, Xbox Series X|S）
特に気を付けたいのが、パソコンから登録する場合のブラウザ。Google Chromeなどのブラウザを利用して、登録するようにしてください。
ペペ端末・ブラウザが対応しているか確認しよう！
入会できない理由⑧：ネット環境が悪い
ディズニープラスは、基本的にネットワークが整っていないと接続できません。
家のWi-Fiの接続が切れていないか、今いる場所が地下などのネット環境の悪い場所ではないか、などを確認してください。
ペペネット環境が問題ないかを確認しよう！
入会できない理由⑨：迷惑メール対策をしてしまっている
あなたが、迷惑メール対策をしている場合、登録完了のメールが届かなくなっている可能性があります。
ドメイン指定受信など、迷惑メール対策をしている方は、確認メールが届くように「disney.jp」からのメールが受信できるようにしておく必要があります。
ペペ迷惑メール設定を確認しよう！
入会できない理由⑩：ディズニープラスのサーバー側の問題
ディズニープラス公式サイト側の問題で接続できない可能性もあります。
例えば、メンテナンスや不具合などです。
公式サイトや、Twitterを確認してみましょう。
ペペ公式サイトでメンテナンスしていないかを確認！
それでも登録できないときはお問い合わせ
ここまで紹介した10の方法でも解決できない場合は、Disney＋(ディズニープラス)公式に問い合わせをしてみましょう。
ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター
TEL:0120-65-2019
メールでのお問い合わせ
※営業時間：10：00～17：00
・2020年8月14日まで：土日・祝日、年末年始を除く
・2020年8月15日以降：年中無休
上記フォームか、電話番号からお問い合わせ可能です。
ディズニープラスに入会・登録できない人必見！5分でわかる登録方法！
ディズニープラスの登録方法をとっても簡単に解説します。
登録画面に移行します。
- メールアドレス
- パスワード
- 支払い情報
以上の3つを記入すればOKです。
これで登録完了です。
登録は簡単なので、5分あれば完了します。
プランが2種類あるので、お好きな方を選んでください。
2つのプランの違いは画質・音質・同時視聴数です。
4Kテレビで視聴するつもりならプレミアム、それ以外ならスタンダードを選べばOKです。
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登録方法は、下記の記事で画像付きで詳しく解説しています。
ディズニープラスに入会・登録できないときのよくある質問
ディズニープラスの入会・登録に関して、よくある質問についてまとめ
- 「このディズニーアカウントではディズニープラスをご利用いただけません」と表示される。
-
ディズニープラスに会員登録できていない可能性があります。
ディズニーアカウントとは別なので、まだディズニープラスに登録していない方はディズニープラス公式サイトから登録しましょう。
- 公式サイト経由とドコモ経由どっちがいいの？
-
公式サイト経由で登録をおすすめします。
登録がカンタンですし、お得な年額プランも選べるので、基本的には公式サイト経由を選びましょう。
- 月額プランと年額プランどっちがいいの？
-
年額プランの方がお得です。
スタンダードの月額プランは月額1,140円ですが、年額プランは年額11,400円なので実質1,980円（2か月分）無料で利用できます。
同様にプレミアムも年額プランは実質2か月無料です。
お得に利用したい方は年額プランを選びましょう。
登録方法や料金プランが決まったら、さっそくこちらから登録してみてください。
まとめ：ディズニープラスに入会・登録できない原因を解消しよう！
ディズニープラスに入会・登録できない原因は以下の10つ。
しっかりチェックして登録できるかを確認してみてください。
うまくいかない場合は、最初からやり直すと成功することも多いです。
下記のリンクから公式サイトにアクセスし、登録してみてくださいね。
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