- ディズニープラスに登録できない
- 登録したのにログインできない
- エラーが表示されてしまう
人気の動画配信サービス「ディズニープラス」ですが、うまく入会できないという人も多いです。
そこでこの記事では、ディズニープラスに登録できない10の理由と解決方法を紹介しています。。
ペペ気になる項目にジャンプできます！
ディズニープラスの評判・口コミを100人にアンケート！メリット・デメリットを解説
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ディズニープラスに入会・登録できない10の理由と対処法
ディズニープラスに入会できない10の原因と対処法を紹介します。
ペペよくある順に並べているのでチェックしていきましょう！
入会できない理由①：会員登録が完了していない
まずは、会員登録が完了しているかを確認しましょう。
ディズニープラスの登録方法は2種類あります。
- dアカウント経由で登録する方法
- 公式サイト経由で登録する方法
基本的には公式サイト経由の方がカンタンなのでおすすめ。
下記のリンクから登録すれば、基本的な情報を入力するだけで3分後には登録完了できます。
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もしもdアカウント経由で登録しようとした場合は、dアカウントに登録していても、ディズニーアカウントまで登録していない可能性が高いです。
ディズニーアカウントを作成した覚えがない方は、さっそく登録していきましょう。
ペペdアカウントを登録した後には、このようなメールが来ているはずです
「>お手続きはこちら」をクリックするとこのような画面が表示されます。
「次へ」をクリック
登録するメールアドレスを選ぶ
dアカウントに登録したメールアドレスを選べばOKです。
ディズニーアカウントを作成する
必要事項を記入ましょう。
ニュースメールは必要ならチェックを入れます。僕は両方はずしています。
「私はプライバシーポリシーおよび利用規約を読んだ上で同意します」にチェックを入れます。
最後に「ディズニーアカウント新規作成」をクリックして完了です。
ディズニーアカウントを有効にする
登録完了すると、メールが届きます。
「メールアドレスを確認する」をクリックしましょう。
これで登録完了です。
ペペまずはディズニープラスに登録できているか確認してみましょう！
入会できない理由②：dアカウントでログインしようとしている
dアカウントもディズニーアカウントも登録できている方は、dアカウントでログインしようとしている可能性があります。
ディズニープラスのログイン画面にアクセスしてください。
ここに入力するのは、dアカウントではなく、ディズニープラスのアカウントなので注意してください。
ペペdアカウントではなく”ディズニーアカウント”でログインしてみよう！
入会できない理由③：ID・パスワードが間違っている
IDやパスワードを間違えて入力している可能性があります。
- 入力ミス
- 他のディズニーアカウントを入力している
入力ミスの場合は、半角・全角の確認をしっかり行って、もう一度入力してみてください。
複数のディズニーアカウントを所有していて、ディズニープラスに登録していないディズニーアカウントでログインしようとした場合は、下記のようなメッセージが表示されます。
どのアカウントかわからなくなってしまった場合や、パスワードがわからなくなってしまった場合は、「ログインでお困りの方はこちら」をタップします。
登録メールアドレスにワンタイムパスコードが送られてきて、アカウントを確認したり、パスワードをリセットできます。
ペペパスワードがわからなくなったらリセットしよう！
入会できない理由④：利用規約に同意していない
dアカウントの登録する際に「申し込みを完了する」がクリックできない問題があります。
「上記の利用規約/注意事項に同意する」にチェックマークを入れていない可能性があります。
チェックを入れて、もう一度試してみましょう。
ペペ「上記の利用規約/注意事項に同意する」にチェックを入れよう！
入会できない理由⑤：入力情報の誤り、半角・全角が間違っている
dアカウントや、ディズニーアカウントの登録ができない原因として、入力ミスの場合も多いです。
そもそも入力ミスをしていないか、半角・全角が間違っていないか、などを今一度確認してみましょう。
ペペ入力ミスをしていないかチェック！
入会できない理由⑥：クレジットカードが対応していない
ディズニープラスに対応していないクレジットカードを登録しようとしている可能性があります。
クレジットカードが対応しているかを確認しましょう。
登録できるカードのブランドは以下の4つです。
- VISA
- Mastercard
- JCB
- American Express
デビットカードやプリペイドカードは登録できません。
また、カードの有効期限が切れていないかもチェックしましょう。
ペペカードが対応しているか確認しよう！
入会できない理由⑦：端末・ブラウザが対応していない
ディズニープラスに登録しようとしている端末（スマホ、パソコン、タブレットなど）や、ブラウザが対応していない可能性があります。
端末やブラウザが対応しているかを確認しましょう。
対応機種、ブラウザはこちらです。
ウェブブラウザ
- Disney+を視聴するためのパソコンとブラウザの要件
スマートフォンとタブレット
- iPhone、iPad、iPod touchのTV AppとApp Store
- Androidスマートフォンとタブレット
- Amazon Fireタブレット（Fire OS 5.0以上）
スマートテレビ
- Android TVデバイス （Android OS 5.0以上）
- Hisense（VIDDA 2018年以降発売のスマートテレビ）
- LG TV（WebOS version 3.0、2016 モデル以上）
- Panasonicスマートテレビ（2017年以降発売の4Kビエラ）
- 東芝テレビ レグザ（2018年以降発売のスマートテレビ）
ゲーム機とストリーミングデバイス
- Amazon Fire TV（Fire OS 5.以上）
- Apple TV 4KとApple TV HDのTV AppとApp Store
- Chromecast™ (Chromecast built-in™ 搭載機器）
- PlayStation®5／PlayStation®4
- Xbox（Xbox One, Xbox Series X|S）
特に気を付けたいのが、パソコンから登録する場合のブラウザ。Google Chromeなどのブラウザを利用して、登録するようにしてください。
ペペ端末・ブラウザが対応しているか確認しよう！
入会できない理由⑧：ネット環境が悪い
ディズニープラスは、基本的にネットワークが整っていないと接続できません。
家のWi-Fiの接続が切れていないか、今いる場所が地下などのネット環境の悪い場所ではないか、などを確認してください。
ペペネット環境が問題ないかを確認しよう！
入会できない理由⑨：迷惑メール対策をしてしまっている
あなたが、迷惑メール対策をしている場合、登録完了のメールが届かなくなっている可能性があります。
ドメイン指定受信など、迷惑メール対策をしている方は、確認メールが届くように「disney.jp」からのメールが受信できるようにしておく必要があります。
ペペ迷惑メール設定を確認しよう！
入会できない理由⑩：ディズニープラスのサーバー側の問題
ディズニープラス公式サイト側の問題で接続できない可能性もあります。
例えば、メンテナンスや不具合などです。
公式サイトや、Twitterを確認してみましょう。
ペペ公式サイトでメンテナンスしていないかを確認！
それでも登録できないときはお問い合わせ
ここまで紹介した10の方法でも解決できない場合は、Disney＋(ディズニープラス)公式に問い合わせをしてみましょう。
ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター
TEL:0120-65-2019
メールでのお問い合わせ
※営業時間：10：00～17：00
・2020年8月14日まで：土日・祝日、年末年始を除く
・2020年8月15日以降：年中無休
上記フォームか、電話番号からお問い合わせ可能です。
ディズニープラスに入会・登録できない人必見！5分でわかる登録方法！
ディズニープラスの登録方法をかんたんに解説します。
登録画面に移行します。
- メールアドレス
- パスワード
- 支払い情報
以上の3つを記入すればOKです。
これで登録完了です。
登録は簡単なので、5分あれば完了します。
プランが2種類あるので、お好きな方を選んでください。
年額プランの方が年間1,980円お得ですが、1年分を一括で払う必要があります。
お得に利用したい方は年額プランを選びましょう！
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登録方法については、下記の記事で画像付きで詳しく紹介しています。
ディズニープラスに入会・登録できないときのよくある質問
- 「このディズニーアカウントではディズニープラスをご利用いただけません」と表示される。
-
ディズニープラスに会員登録できていない可能性があります。
ディズニーアカウントとは別なので、まだディズニープラスに登録していない方はディズニープラス公式サイトから登録しましょう。
- 公式サイト経由とドコモ経由どっちがいいの？
-
公式サイト経由で登録をおすすめします。
登録がカンタンですし、お得な年額プランも選べるので、基本的には公式サイト経由を選びましょう。
- 月額プランと年額プランどっちがいいの？
-
年額プランの方がお得です。
月額プランは月額990円ですが、年額プランは年額9,900円なので実質1,980円（2か月分）無料で利用できます。
お得に利用したい方は年額プランを選びましょう。
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まとめ：ディズニープラスに入会・登録できない原因を解消しよう！
ディズニープラスに入会・登録できない原因は以下の10つ。
しっかりチェックして登録できるかを確認してみてください。
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